Giriş

Evora Co. olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo sürecimiz, ürünlerin teslimat süreleri, kargo ücretleri ve diğer önemli bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Kargo Süreci

Siparişinizi aldıktan sonra, ürünler en geç 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu sayede, siparişinizi online olarak takip edebilir ve teslimat sürecini izleyebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kalite kontrol ve paketleme aşamalarından geçirildikten sonra yurt dışındaki merkezimizden gönderilmektedir. Bu nedenle teslimat sürelerinde, yerel gönderilere kıyasla bazı değişkenlikler görülebilir.

Türkiye geneli teslimat süresi: 7–14 iş günü arasındadır.

Bu süre; ürünlerin yurtdışı çıkış işlemleri, gümrük kontrol süreçleri ve yerel kargo firmasına devredilme aşamalarındaki yoğunluklara bağlı olarak zaman zaman değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz, gümrük işlemleri tamamlandığında yerel kargo firmasına aktarılır ve bu aşamada takip numaranız sistem tarafından mail adresinize otomatik olarak gönderilir. Takip hareketlerini bu bağlantı üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Kargo Ücretleri

Evora Co. olarak, Türkiye’nin her yerine kargo hizmeti sunuyoruz. Bu sayede, siparişlerinizi ekstra kargo ücreti ödemeden alabilirsiniz.

Teslimat Problemleri

Eğer siparişiniz teslim edilmemişse ya da eksik veya hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Konuyu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız. Sorunlu teslimat durumlarında izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

1. İletişim: evoraco@outlook.com adresine e-posta göndererek sipariş numaranızı ve yaşadığınız problemi açıklayın.

2. Değerlendirme: Talebinizi inceledikten sonra size en kısa sürede geri dönüş yapacağız ve sorunun çözümü için gerekli adımları atacağız.

3. Hasarlı Ürünler: Hasarlı ürünlerde, ürünün resimlerini e-postaya ekleyerek bizimle paylaşın. Hasarlı ürünlerde iade ya da değişim yapabiliriz ve tüm kargo masraflarını karşılarız.

Ek Bilgiler

Teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık olması durumunda, siparişinizin durumunu kontrol etmek için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo süreçlerinde yaşanan gecikmeler için elimizden geleni yapacak ve sizi sürekli olarak bilgilendireceğiz.

İletişim

Kargo süreci hakkında sorularınız ya da problemleriniz olursa, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: evoraco@outlook.com